Allgemeine
Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen zwischen der ApexHygiene Group GmbH (nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
2. Leistungsumfang
2.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die im Einzelvertrag vereinbarten Dienstleistungen in den Räumlichkeiten bzw. Objekten des Auftraggebers zu erbringen. Art, Umfang und Häufigkeit werden individuell festgelegt.
2.2. Zu den angebotenen Leistungen gehören insbesondere: Reinigungsdienste (Unterhalts-, Grund-, Intensiv-, Sonderreinigung), Hausmeisterdienste inkl. einfacher Instandhaltungen, Pflege von Außenanlagen, Winterdienst, Entrümpelungen, Haushaltsauflösungen, Wohnungsaufbereitung, Mietersichtung, Wohnungsbesichtigungen, Umzugsunterstützung (z. B. Tragehilfen, Möbelabbau ohne Installationen), Interkulturelle Beratung und Übersetzungsleistungen.
2.3. Damit eine gründliche Reinigung erfolgen kann, setzt der Auftragnehmer voraus, dass die zu reinigenden Flächen freigeräumt sind. Das Wegräumen von persönlichen Gegenständen, Geschirr oder Dekorationsartikeln ist nicht Teil des Leistungsumfangs.
2.4. Verbrauchsmaterialien (z. B. Seife, Müllbeutel, Papierhandtücher) stellt der Auftraggeber bereit. Arbeitsmittel und Maschinen werden vom Auftragnehmer bereitgestellt.
2.5. Der Auftraggeber stellt dem Auftragnehmer bei Bedarf unentgeltlich einen verschließbaren Raum oder Schrank zur Verfügung.
2.6. Strom sowie Kalt- und Warmwasser sind unentgeltlich durch den Auftraggeber bereitzustellen.
3. Vertragsdauer und Kündigung
3.1. Sofern nicht anders vereinbart, hat der Vertrag eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Er verlängert sich stillschweigend um jeweils weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Laufzeitende schriftlich gekündigt wird.
3.2. Die Kündigung kann schriftlich oder per E-Mail an info@apex-hygiene.de erfolgen.
3.3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Die Vergütung richtet sich nach den im Einzelvertrag festgelegten Preisen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern sie netto angegeben wurden.
4.2. Sonderaufträge, die über den regelmäßigen Leistungsumfang hinausgehen, werden separat berechnet.
4.3. Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.
4.4. Die Zahlung erfolgt per Überweisung unter Angabe der jeweiligen Rechnungsnummer als Verwendungszweck.
4.5. Einwendungen gegen Rechnungen sind innerhalb von 5 Werktagen nach Zugang schriftlich geltend zu machen. Erfolgt keine fristgerechte Mitteilung, gilt die Rechnung als anerkannt.
5. Leistungsabnahme und Mängel
5.1. Die erbrachten Leistungen gelten als abgenommen, wenn nicht spätestens am folgenden Werktag nach Durchführung schriftlich begründete Mängel angezeigt werden. Die Anzeige muss Zeit, Ort, Art und Umfang des Mangels genau benennen.
5.2. Bei berechtigten Mängeln hat der Auftragnehmer das Recht zur Nachbesserung. Erst bei erfolgloser Nachbesserung kann eine Minderung der Vergütung geltend gemacht werden.
6. Haftung
6.1. Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
6.2. Eine Betriebshaftpflichtversicherung besteht.
6.3. Schäden sind dem Auftragnehmer unverzüglich, spätestens am nächsten Werktag nach Feststellung, schriftlich mitzuteilen. Erfolgt keine fristgerechte Mitteilung, kann die Haftung entfallen, es sei denn, die Verspätung hatte keinen Einfluss auf die Feststellung oder Behebung.
6.4. Keine Haftung besteht für Schäden oder Mängel, wenn der Auftraggeber dem Auftragnehmer nicht ausreichend und rechtzeitig Informationen über Art und Beschaffenheit der Flächen und Gegenstände zur Verfügung stellt.
6.5. Der Auftraggeber verpflichtet sich, Wertgegenstände und vertrauliche Unterlagen sicher zu verwahren. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung solcher Gegenstände.
6.6. Bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Vorschriften uneingeschränkt.
7. Kommunikation
Die gesamte geschäftliche Kommunikation erfolgt ausschließlich über die Firmenanschrift, telefonisch oder per E-Mail an info@apex-hygiene.de. Gespräche mit vor Ort tätigem Personal gelten nicht als verbindlich oder vertraglich wirksam.
8. Datenschutz und Vertraulichkeit
8.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle im Rahmen der Leistungserbringung erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.
8.2. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
8.3. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der EU- Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen nationalen Datenschutzvorschriften. Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
9.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.3. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Leipzig.
Stand der AGB: September 2025